近幾年在國家旅游規(guī)劃和政策的支持下，國內(nèi)特色文化旅游小鎮(zhèn)發(fā)展取得了量和質(zhì)的雙重發(fā)展，從最初的以旅游觀光為主的小鎮(zhèn)，到融合了特色住宿的休閑度假小鎮(zhèn)，再到現(xiàn)在可以深度體驗(yàn)的文旅小鎮(zhèn)，小鎮(zhèn)從客體，變?yōu)榱藘?nèi)容的載體，使得同樣的’文旅小鎮(zhèn)’擁有了不同的面貌。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，如何運(yùn)用數(shù)字化能力推動(dòng)文旅小鎮(zhèn)運(yùn)營管理升級(jí)，促進(jìn)文旅小鎮(zhèn)提質(zhì)增效，是擺在文旅小鎮(zhèn)管理者面前的主要問題，在龍泉古鎮(zhèn)的案例中，可以找到想要的答案。
龍泉古鎮(zhèn)—河北旅游新名片
龍泉古鎮(zhèn)位于河北省石家莊市鹿泉區(qū)文化旅游休閑核心區(qū)域，由石家莊龍泉文化旅游管理發(fā)展有限公司匠心打造,按照國家5A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。項(xiàng)目是集觀光旅游、特色餐飲、休閑購物、科技游樂、民宿客棧、影視基地等文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)態(tài)為一體，結(jié)合古建筑展示為主題的特色休閑國際旅游度假目的地。
龍泉古鎮(zhèn)以其豐富的歷史文化內(nèi)涵及商業(yè)價(jià)值必將成為閃耀在華北大地的建筑瑰寶，填補(bǔ)一項(xiàng)華北空白，成為石家莊乃至河北省的高端旅游新名片。
數(shù)字化加持——打造智慧文旅小鎮(zhèn)新標(biāo)桿
石基環(huán)企作為龍泉古鎮(zhèn)的重要技術(shù)合作伙伴，基于古鎮(zhèn)的運(yùn)營管理需求，石基環(huán)企為其提供了包括業(yè)務(wù)平臺(tái)、營銷平臺(tái)、會(huì)員平臺(tái)、綜合票務(wù)系統(tǒng)、酒店系統(tǒng)、餐飲零售系統(tǒng)、租賃系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、商業(yè)聯(lián)營系統(tǒng)等一系列旅游目的地解決方案，全面加持龍泉古鎮(zhèn)數(shù)字化建設(shè)，共同構(gòu)建科技引領(lǐng)、數(shù)據(jù)支撐、業(yè)態(tài)創(chuàng)新的文旅小鎮(zhèn)生態(tài)體系，打造數(shù)字化文旅小鎮(zhèn)新標(biāo)桿。
1）多業(yè)態(tài)智能管理——打破數(shù)據(jù)壁壘
石基環(huán)企為龍泉古鎮(zhèn)搭建了綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，提供各業(yè)務(wù)板塊日常運(yùn)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)表管理，打破各業(yè)務(wù)板塊、管理數(shù)據(jù)之間的信息壁壘，幫助古鎮(zhèn)多業(yè)態(tài)智能管理和商戶集中化管理。
2）組合產(chǎn)品順滑核銷——提升游客體驗(yàn)
為滿足游客消費(fèi)多元化和游玩體驗(yàn)等方面的需求，幫助龍泉古鎮(zhèn)建立了營銷平臺(tái)，可進(jìn)行多業(yè)態(tài)產(chǎn)品管理做到門票+酒店+X（其他業(yè)態(tài)）的產(chǎn)品組合打包，游客購買的打包產(chǎn)品，使用購買憑證體驗(yàn)多種項(xiàng)目，提升游客體驗(yàn)感的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了古鎮(zhèn)整體業(yè)務(wù)流程的閉環(huán)管理。
3）搭建會(huì)員平臺(tái)——實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
會(huì)員平臺(tái)的搭建為古鎮(zhèn)擴(kuò)展直銷渠道，通過積分、消費(fèi)券等會(huì)員權(quán)益，增強(qiáng)會(huì)員粘性，全面抓取游客信息、消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù)，形成個(gè)人標(biāo)簽及客戶畫像，從而對(duì)會(huì)員實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
龍泉古鎮(zhèn)與石基環(huán)企因數(shù)字化建設(shè)達(dá)成的深度合作，對(duì)古鎮(zhèn)運(yùn)營者來說，能夠提高整體信息化管理和智能應(yīng)用水平，擴(kuò)大旅游收益。對(duì)游客來說，能夠滿足游客對(duì)高質(zhì)量文旅產(chǎn)品的需求。
如今，旅游目的地?cái)?shù)字化智能化已成未來發(fā)展趨勢，石基環(huán)企作為行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，將繼續(xù)秉承資深行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及專研技術(shù)視角，為更多旅游目的地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化能力的提升，助推新形勢下文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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